Quienes somos
Servicios Marítimos de Oriente C.A.
En Servicios Marítimos de Oriente, C.A. acompañamos a armadores, operadores, fletadores y empresas del sector marítimo en sus operaciones en el Oriente de Venezuela.
Ofrecemos una atención integral que combina agenciamiento naviero, provisiones, servicios de lanchas, asistencia a tripulación y soporte operativo 24/7, con un enfoque basado en la rapidez de respuesta, el conocimiento local y la atención personalizada.
Trabajamos con una amplia variedad de embarcaciones y operaciones, entre ellas:
- buques petroleros;
- quimiqueros;
- gaseros;
- graneleros;
- portacontenedores;
- buques de pasajeros y cruceros;
- buques de investigación;
- embarcaciones para tendido de cableado;
- plataformas y operaciones offshore.
Coordinamos también servicios de provisiones, bunker, asistencia médica, traslado de personal y necesidades operativas del buque durante su permanencia en puerto.
Nuestro objetivo es facilitar cada escala, reducir fricciones operativas y ofrecer al cliente un punto de contacto local capaz de responder con agilidad durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Contamos con un equipo con experiencia en operaciones marítimas y conocimiento del entorno portuario venezolano, comprometido con ofrecer un servicio cercano, profesional y orientado a resultados.
Nuestro propósito
Facilitar cada operación marítima con confianza, control y capacidad de respuesta.
Nuestro propósito es convertirnos en el socio local que permite a nuestros clientes operar en Venezuela con mayor claridad y tranquilidad.
Buscamos que cada escala sea más sencilla de gestionar, con información oportuna, coordinación efectiva y soluciones prácticas cuando realmente se necesitan.
Misión
Brindar servicios integrales de agenciamiento naviero, provisiones, asistencia marítima y servicios de lanchas para embarcaciones nacionales e internacionales, ofreciendo una atención segura, ágil y confiable.
Trabajamos para responder a las necesidades operativas de cada cliente, cumpliendo con la normativa venezolana e internacional y manteniendo un compromiso permanente con la calidad, la seguridad y el respeto al medio ambiente.
Visión
Ser una de las agencias marítimas venezolanas de referencia en la región, reconocida por la calidad de su servicio, su capacidad operativa y la confianza que genera en clientes nacionales e internacionales.
Nuestro crecimiento se apoya en la mejora continua, la profesionalización de nuestros procesos y la incorporación progresiva de tecnología que nos permita ofrecer operaciones cada vez más eficientes, transparentes y conectadas.
Valores
Compromiso
Asumimos cada operación como propia y respondemos con responsabilidad, disponibilidad y sentido de urgencia.
Personas
Reconocemos que nuestro equipo es la base de nuestro servicio. Valoramos su experiencia, conocimiento, capacidad y desarrollo profesional.
Sentido de pertenencia
Trabajamos como un solo equipo, identificados con la empresa y con la responsabilidad de representar a SMO ante clientes, autoridades y aliados.
Lealtad
Construimos relaciones basadas en el respeto, la confianza y el compromiso con nuestros clientes, colaboradores y socios.
Ética y transparencia
Actuamos con integridad, honestidad y claridad en nuestras decisiones, comunicaciones y operaciones.
Excelencia
Buscamos mejorar constantemente nuestros procesos y superar las expectativas del cliente mediante una ejecución profesional y consistente.