Agencia Marítima Integral
en Venezuela
Eficiencia, Control Operativo y Respaldo 24/7
Coordinamos escalas portuarias, operaciones de carga y descarga, servicios husbandry, asistencia a tripulación y soporte marítimo para armadores, operadores y fletadores nacionales e internacionales.
CONFIANZA
Una operación portuaria exige mucho más que un agente local
Cada escala implica coordinación entre buque, terminal, autoridades, proveedores, inspectores y equipos operativos. SMO centraliza esa comunicación para reducir incertidumbre, anticipar incidencias y mantener bajo control tiempos, servicios y costos.
24 / 7
Atención operativa continua
Control Local
Conocimiento directo de puertos, terminales y proveedores
Transparencia
Seguimiento operativo y financiero de cada escala
Comunicación
Reportes claros en inglés y español
SERVICIOS PRINCIPALES
PRE ARRIBO Y PLANIFICACIÓN
En petróleo y petroquímica, esta fase es crítica porque un error de documentación, calado, compatibilidad de terminal, permisos o programación puede generar costos relevantes por espera o demoras.
Arribo, fondeo, atraque y despacho
Durante la llegada del buque, el agente coordina las comunicaciones entre buque, puerto, terminal y proveedores marítimos, además de la coordinación de atraque, visitas de autoridades, validación de documentos y apoyo al capitán en asuntos locales.
COORDINACIÓN DE CARGA Y DESCARGA
Para clientes internacionales, una agencia sólida convierte lo que pasa localmente en reportes claros, verificables y oportunos para que el cliente pueda gestionar exposición a demoras, flete, demurrage o despatch.
SERVICIOS DE HUSBANDRY Y SOPORTE AL BUQUE
Son los servicios destinados al buque y su gente, separados de la carga. coordinación de provisiones, repuestos, traslados, asistencia médica entre otros.
SEGURIDAD, AMBIENTE Y CUMPLIMIENTO
En escalas de hidrocarburos y químicos, la credibilidad de la agencia depende de su disciplina de seguridad y cumplimiento.
AGENCIA PROTECTORA ( OPA )
• Revisión de PDA y FDA presentados por los agentes principales.
• Verificación de la recepción de fondos y pagos a los agentes principales.
• Informes del buque, actualizaciones de carga, revisión de documentación, SOF e informes a los armadores.
• Asistencia del agente de embarque a la llegada y salida.
CIERRE DE ESCALA Y CONTROL FINANCIERO
Para nuestros clientes, la rapidez de la FDA, la transparencia de los respaldos y la ausencia de cargos sorpresivos pesan tanto como la atención durante el atraque.
Control directo sobre lo que realmente importa.
Menos intermediarios. Más velocidad, trazabilidad y capacidad de respuesta.
¿CÓMO GESTIONAMOS UN TOQUE PORTUARIO?
Pre-arribo
ETA, documentación, terminal, permisos y planificació
Arribo y atraque
Prácticos, remolcadores, autoridades y coordinación portuaria.
Operación
Carga/descarga, surveyors, suministros, tripulación y soporte.
Seguimiento
Actualizaciones operativas, SOF, incidencias y control de tiempos.
Salida y cierre
Despacho, ETD, documentación y cuenta final FDA.
Esta sección transforma algo técnicamente complejo en algo muy fácil de entender.
TRANSPARENCIA DESDE LA PDA HASTA LA FDA
PDA
Estimación inicial
PORT CALL
Control de servicios y gastos
FDA
Cuenta final documentada
PDA
Estimación inicial
PORT CALL
Control de servicios y gastos
FDA
Cuenta final documentada
INFORMACIÓN OPERATIVA PROTEGIDA. PROCESOS TRAZABLES
Seguridad operativa
Coordinación bajo procedimientos portuarios y requisitos aplicables.
Protección de información
Tratamiento controlado de documentación operativa y comercial.
Compliance
Disciplina documental y procesos orientados a clientes internacionales.aplicables.
Trazabilidad
Registro de eventos, comunicaciones y documentación asociada a cada escala.
Experiencia local. Mentalidad internacional.
Servicios Marítimos de Oriente, C.A. es una agencia marítima especializada en la atención y coordinación de operaciones portuarias en el Oriente de Venezuela.
Trabajamos como enlace entre buques, armadores, operadores, terminales, autoridades y proveedores locales, proporcionando una gestión ágil, transparente y orientada a las exigencias de la industria marítima internacional.
¿Tienes un buque programado para operar en Venezuela?
Envíenos la información de su próxima escala y nuestro equipo preparará la coordinación operativa y la Proforma Disbursement Account correspondiente.